Hasta hace algunos pocos años y aún hoy en día en muchas empresas se piensa en la digitalización de documentos.

El desafío actual está planteado, en como entender los procesos en donde el soporte basado en imágenes digitales puede ayudar a la compañía cliente a ser más productiva, más eficiente, a mejorar el servicio a clientes, a extraer información relevante para el negocio, etc.

Nuestra empresa ha sido pionera en comprender que la digitalización puede ser mucho más útil que solamente apoyar la consulta de documentos archivados. Muchas evaluaciones de factibilidad, incluyendo análisis de costo-beneficio, suponen especialmente escenarios de apoyo a call center y a la recuperación de documentos, en definitiva lo mismo que se logra con Storbox, pero por la vía de imágenes, es decir sin agregar valor a los procesos. Desde esta perspectiva es poco lo que se puede ganar, muy diferente a cuando se logra modificar procesos, que, al cambiar el soporte desde papel a digital, permiten la virtualización, la concentración de procesos de análisis, etc.

El proceso de disponer de imágenes 100% on-line puede ayudar a una organización a la evaluación de créditos, a la mantención de datos actualizados de sus clientes y a capturar información relevante, también a mejorar el soporte antifraudes.